Cómo devolver un colchón hinchado: una guía sin complicaciones

Aquellos que quieran saber cómo devolver el colchón Puffy deben consultar las políticas e instrucciones de la marca para garantizar una transacción sin problemas y exitosa. Creamos una guía fácil de seguir de acuerdo con las pautas de Puffy e incluimos otros consejos al devolver una cama. Este artículo también hablará sobre cómo debe preparar el colchón Puffy para regresar.

¿También siente curiosidad por saber cómo se compara Puffy con otras marcas de colchones? Mira cómo comparamos Nectar vs Puffy o Puffy vs Purple.

¿Cómo funciona devolver un colchón hinchado?

Los colchones hinchados vienen con una prueba de sueño de 101 noches, como puede ver en la política de devolución de Puffy. Sin embargo, como la mayoría de los fabricantes de colchones, Puffy necesita una cierta cantidad de días para probar la cama debido al período de ajuste. Por lo tanto, lo más temprano que solo puede devolver el colchón Puffy es 30 días después de su compra.

La excelente noticia con la devolución de un colchón Puffy es que consideran que su política de devolución no conlleva riesgos. Prometen una política sin preguntas para una transacción rápida y sin problemas. Solo recuerde su prueba de 101 noches para asegurarse de que su colchón aún sea elegible para devolución. Además, es normal que las personas que duermen se adapten a una cama nueva, por lo que la prueba de 30 días antes de aceptar una devolución es razonable para cualquier marca de colchones.

¿Qué pasa con los accesorios gratuitos con el colchón Puffy?

Puffy a menudo tiene ofertas y promociones en las que incluyen accesorios con la compra del colchón. Por ejemplo, a veces incluyen un protector de colchón, sábanas e incluso almohadas. Por lo tanto, si devuelve un colchón Puffy, también debe preparar estos accesorios gratuitos para que se procese y emita el reembolso completo.

No tiene que asumir los gastos de envío cuando devuelve los accesorios gratuitos. Y si no desea devolverlos, Puffy deducirá su valor del reembolso total del colchón. Finalmente, recuerde que incluso las bases de Puffy vienen con una prueba de sueño de 101 noches para que pueda devolver la base y el colchón al mismo tiempo.

Cómo iniciar la devolución del colchón hinchado

  • Puede comenzar la devolución de su colchón comunicándose con Puffy a través de su correo electrónico con su número de pedido. La dirección de correo electrónico de la marca es support@puffy.com, y Puffy también está disponible para recibir llamadas los siete días de la semana al +1 (800) 430-8380 si tiene más preguntas.
  • Una consideración adicional al iniciar la devolución de un colchón hinchado es que un hogar solo puede tener dos devoluciones como máximo.
  • A los clientes que compraron su colchón Puffy y lo enviaron a Alaska o Hawái no se les reembolsarán las tarifas de envío.
  • Sería mejor si realizara una transacción con Puffy directamente para cualquier devolución, y el colchón debe comprarse directamente en puffy.com para garantizar su autenticidad.

Cómo hablar con una persona en un colchón hinchado

Puede ponerse en contacto con una persona de Puffy Mattress enviando un correo electrónico a la marca directamente a support@puffy.com o mediante una llamada al +1 (800) 430-8380. El sitio web de la marca también tiene una página de contacto para enviarles un mensaje directamente. Solo completará las casillas de su nombre, correo electrónico, inquietud y mensaje.

Puede utilizar esta pestaña de mensajes para hacer preguntas e inquietudes sobre la información del producto, el envío y el seguimiento, la garantía, las devoluciones y el cambio, u otros. Tenga en cuenta estas formas legítimas de ponerse en contacto con Puffy porque la marca de colchones no tiene otros sitios web ni minoristas asociados. Practique siempre la diligencia al realizar transacciones con cualquier empresa para evitar estafas.

¿Cómo empaqueto el colchón hinchado durante la prueba?

Debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de Puffy para conocer más instrucciones sobre cómo preparar el colchón Puffy para su devolución. Además, Puffy no revende ni tira ningún colchón devuelto, así que manténgalo en perfectas condiciones. Finalmente, Puffy dona la cama a una organización benéfica local o nacional, lo que significa que debes mantenerla limpia sin ningún daño ni suciedad mientras esperas a que te la devuelvan.

¿Cómo devuelvo un colchón abierto?

No hay instrucciones específicas al devolver un colchón abierto porque algunas tiendas y marcas incluso prohíben la devolución de las camas usadas. Esto es totalmente aceptable por razones de higiene, y hoy en día, más empresas se están volviendo más estrictas debido a la pandemia. Por lo tanto, para ahorrar tiempo y evitar frustraciones, consulte siempre las políticas de devolución de la marca de colchones y si tienen requisitos a seguir para aceptar cualquier devolución.

Por ejemplo, es posible que necesite un comprobante de compra, el embalaje original del colchón, un período de prueba de tiempo en particular, y algunas tiendas incluso requieren que el comprador original haga la devolución, o no será aceptado. Si ordenó en grandes tiendas como Amazon o Ikea, aquí hay guías más detalladas sobre cómo devolver un colchón a Amazon y la guía de devolución de colchón Ikea.

¿Realmente puedes devolver un colchón?

Todo comprador debería tener derecho a devolver un colchón después de un período de prueba, pero aún es comprensible si algunas tiendas no lo permiten. Pero si compró la cama en línea donde no puede probarla antes de comprarla, es más probable que la marca permita las devoluciones.

Conclusión

¡Y eso es! En este artículo, discutimos cómo devolver el colchón Puffy al elaborar las políticas de la empresa. Tome nota de la prueba de 101 noches con un mínimo de 30 días antes de las devoluciones y cómo debe comunicarse con Puffy para su solicitud. También debe devolver otros obsequios o se deducirán del reembolso.

En general, si no puede devolver ningún colchón debido a un período de prueba vencido, a que no está cubierto por la garantía o a una decepción general, aquí hay algunas cosas que puede hacer con una cama usada.