Si quieres saber cómo devolver el colchón Ikea, aquí tienes los tres pasos. Primero, compilamos todo lo que necesita saber, adhiriéndonos a las políticas de devolución y cambio de la propia Ikea. También hablaremos de otras consideraciones especiales, como productos abiertos y recibos faltantes.
¿También planeas devolver una compra de Amazon? Hemos escrito una guía sobre cómo devolver un colchón a Amazon que puede consultar.
Cómo devolver el colchón Ikea correctamente
Paso 1. Verifique si está calificado con los períodos de devolución de Ikea
De acuerdo con las políticas de devolución de Ikea, tienes 90 días para devolver tu colchón a cambio de otra cama si no estás satisfecho. Ikea también proporciona al comprador 365 días para devolver su compra y obtener un reembolso completo si el producto es nuevo y no está abierto. Por el contrario, los productos abiertos solo tienen 180 días en lugar de 365 días.
¿Qué pasa si su período de devolución expira pronto? En cambio, Ikea considera su período de cierre. Sin embargo, recuerde tener los requisitos necesarios para que Ikea acepte su devolución.
Paso 2. Prepare los requisitos
Para devoluciones y cambios de productos como colchones, Ikea requiere un recibo y una identificación con foto válida emitida por el gobierno. Si no está seguro de compartir su información de identificación, Ikea mencionó que solo se adquiriría para devoluciones autorizadas. Después de eso, la información se recopilará para la base de datos de su empresa.
Además, recuerde comprobar si su colchón todavía está en buenas condiciones. Ikea no aceptará su devolución, reembolso o cambio si tiene modificaciones de su estado original. Del mismo modo, no podrá devolverlo si está manchado o dañado.
Paso 3. Verifique el servicio de recogida o el reembolso
Solo puedes devolver artículos grandes en tu tienda Ikea local. Busque la entrada de Cambios y Devoluciones para llegar al escritorio correcto para la devolución de su producto. Desafortunadamente, el servicio de recogida de camiones de Ikea no está disponible, lo que hubiera sido conveniente para compras voluminosas como colchones.
Ikea también solo reembolsará el precio de compra neto en su recibo. Y si un artículo promocional no se devuelve, su valor también se deducirá del monto de su reembolso. Si está interesado en el programa Buy Back de Ikea que permite el comercio de muebles, también vale la pena señalar que Ikea US ya no participa desde noviembre de 2020.
¿Ikea recupera artículos abiertos?
Puede obtener un reembolso completo por su artículo abierto de Ikea dentro de los 180 días. Solo recuerde proporcionar un comprobante de compra. ¿También estás devolviendo tu artículo abierto a Ikea porque una parte está dañado?
Ikea enviará las piezas de repuesto desde su tienda, y puede comunicarse con su Centro de atención al cliente de EE. UU. Para abordarlo rápidamente. Por supuesto, también puedes visitar la tienda con tu recibo. Pero si está interesado en otra forma de deshacerse de su artículo usado, tal vez pueda aprender a vender un colchón usado.
¿Puedo devolver muebles de Ikea ensamblados?
La buena noticia es que aún puede devolver los muebles de Ikea que ya están ensamblados. Sin embargo, Ikea requiere que esté en condiciones de reventa, si es posible, aún sin usar. Si no se cumplen estos criterios, Ikea podría ofrecer un intercambio, una tarjeta de regalo o rechazar la devolución.
¿Qué pasa si pierdo mi recibo de Ikea?
Según la página de preguntas frecuentes de Ikea, el recibo o comprobante de compra es necesario para todas las reclamaciones de garantía. En caso de que pierda su recibo, Ikea puede intentar encontrar una copia en su sistema. Necesitarán los últimos cuatro dígitos de la tarjeta que usó en su compra, incluida la fecha de compra, la ubicación de la tienda y el monto exacto de la transacción.
Considere comunicarse con el Soporte de Ikea para clientes de EE. UU. Al 1-888-888-4532 para obtener más información sobre este asunto.
¿Es necesario voltear los colchones Ikea?
Verifique el modelo de colchón específico para saber si se puede girar. Si es así, puede darle la vuelta cada tres meses como parte del mantenimiento. Las prácticas que incluyen saber con qué frecuencia debe rotar su colchón ayudan a garantizar que su cama dure más porque distribuye el desgaste de manera uniforme.
Ikea se enorgullece de la artesanía y la durabilidad de sus colchones. Por ello, ofrecen una garantía de 25 años para cubrir cualquier defecto en sus productos. Incluyen el núcleo de espuma en sus colchones de espuma, resortes en colchones de resortes, componentes de colchones de resortes con base de madera y partes de somieres.
¿Puede devolver un colchón usado?
Puede devolver un colchón usado, pero la fluidez de la transacción dependerá de la tienda y sus políticas. Por eso es mejor que siempre revise y lea los términos y condiciones de cada compra de colchón que realice. Es posible que algunas tiendas ni siquiera permitan un reembolso completo, especialmente cuando se usa el colchón.
Y si lo devolvió dentro del período permitido, es posible que solo obtenga un crédito o cambio de la tienda. Los colchones también vienen con períodos de prueba, así que considere comprar modelos con un tiempo de prueba extendido para ayudarlo a decidir si debe obtenerlos. Y en la medida de lo posible, nunca lo dañe o ensucie para asegurarse de que la tienda aún lo acepte.
Conclusión
¡Y eso es! En esta guía completa, ha aprendido cómo devolver el colchón Ikea de acuerdo con las políticas de su tienda. En resumen, solo tienes 90 días para devolver y cambiar tu colchón a Ikea. Debe guardar su recibo y tener una identificación lista para un proceso de transacción sin problemas.
Esperamos que estos consejos le ayuden, y si tiene más problemas relacionados con el colchón, no dude en consultar nuestra base de conocimientos.
