Aquellos que necesitan saber cómo devolver un colchón a Amazon solo necesitan seguir las indicaciones del sitio web. Hablaremos de los pasos con más detalle, pero es sencillo de hacer. Recuerda que siempre debes conseguir un colchón de la mejor calidad, y devolver uno insatisfactorio es justificable.
No es de extrañar que cada vez más consumidores opten por comprar su cama en Amazon. ¡La plataforma incluso ofrece bolsas de colchón! Pero con las compras en línea, la necesidad de devolver algo puede suceder.
¿Puedo devolver un colchón comprado en Amazon?
De hecho, puede devolver un colchón que compró en Amazon iniciando sesión en su cuenta y haciendo clic en la opción “Devolver o Reemplazar artículo”. Luego, tendrá que seleccionar el motivo de la devolución y cómo desea procesarlo, incluida la emisión del reembolso o el reemplazo. Pero si compró a un vendedor de Amazon, debe enviar una solicitud de devolución y esperar la respuesta del vendedor.
La mayoría de los artículos en comparación con los colchones
Después de todos estos pasos, puede imprimir la etiqueta de devolución si corresponde y luego empaquetar sus artículos de acuerdo con las instrucciones del Centro de Devoluciones. Todo lo que necesita hacer para verificar el estado de la devolución o reembolso es hacer clic en Sus pedidos. Pero, ¿qué sucede si prefiere una devolución sin etiqueta y sin caja y no desea empacar su artículo en una caja de envío?
Obtendrá un código QR para usar en el lugar de entrega, pero para un colchón, Amazon lo recogerá por usted. De todos modos, se considera un artículo grande y solo tendrá que envolverlo para su envío. Posteriormente, puede tomar de tres a cinco días recibir su reembolso.
Dependiendo de la marca, es posible que no deba pagar el envío y la devolución. Es por eso que es fundamental consultar las políticas de devolución del colchón que comprarás y cuánto tiempo ofrecen una prueba de sueño. También es necesario hacer hincapié en que no puede devolver un colchón que ensució o dañó.
Consideraciones al devolver un colchón
Como se mencionó anteriormente, no puede devolver una cama si derramó algo sobre ella o la dañó. Sin embargo, puede devolver un colchón si no está satisfecho con él. Siempre que su estado sea el mismo a la llegada, devolverlo o reemplazarlo no es ningún problema.
Políticas de devolución en Amazon
En el caso de los colchones, no se deben expandir ni desembalar si desea devolverlos. Si está decepcionado con la calidad, Amazon le reembolsará dentro de los 30 días posteriores a la recepción del envío. Siempre puede ponerse en contacto con el fabricante del colchón si también desea saber más sobre la garantía o el registro del producto.
¿Se puede devolver un colchón?
Puede devolver un colchón en la mayoría de las tiendas y marcas, pero debe seguir sus requisitos específicos. Por ejemplo, debe traer la cama si la devuelve a Costco. Algunos lugares como Macys también son un poco complicados porque necesitas programar una devolución y las diferentes marcas tienen instrucciones diferentes.
IKEA te permitirá cambiar tu colchón o recibir un reembolso dentro de los 365 días posteriores a la compra, mientras que Sears solo te dará 180 días para devolver la cama. Algo similar es con Mattress Firm, ya que quieren que sus clientes solo devuelvan o cambien la cama después de darle un período de prueba sólido. Si obtuvo su cama de otros fabricantes, no dude en consultar sus sitios web o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para consultas adicionales sobre devoluciones de colchones.
¿Cómo se devuelve un colchón?
Como se mencionó anteriormente, no es necesario que vuelva a colocar el colchón en la caja para devolverlo a Amazon. Solo necesita elegir las opciones de devolución de Heavy-Bulk en el Centro de devoluciones en línea para que un equipo de transportistas especializados recoja la cama de su casa. Sin embargo, este proceso sería diferente si comprara su colchón en otro minorista.
¿Qué pasa si no puede devolverlo?
Si no puede devolver su cama porque excedió el período de prueba o la dañó accidentalmente, siempre puede considerar donar o vender la cama. Si la cama aún está en excelentes condiciones, puede ayudar a otros u obtener dinero extra. Algunos refugios u organizaciones aceptarán colchones siempre y cuando los haya limpiado y no estén demasiado dañados para que no se puedan usar.
De lo contrario, considere publicar en anuncios y sitios web como Craiglist. Por supuesto, la cama no se venderá al mismo precio que la compró, pero es mejor obtener algo de ella. Recuerde ser honesto con su anuncio y asegúrese de incluir todos los detalles que un posible comprador podría querer saber.
Sin embargo, si el colchón está demasiado dañado o sucio para recuperarlo, busque el centro de reciclaje o eliminación apropiado cerca de su área. Algunos incluso pueden recoger la cama en su casa. Pero si lo desea, puede deconstruir el colchón usted mismo y reutilizar algunos de los materiales.
Conclusión
Comprar camas en línea es conveniente, pero ¿qué puede hacer si no está satisfecho con lo que llegó? Puede comprender fácilmente cómo devolver un colchón a Amazon haciendo clic en el elemento “Devolver o reemplazar” en su cuenta. Luego, siga las indicaciones y los requisitos correspondientes.
No tienes que enviar la cama a Amazon, ya que la recogerán por ti. Sin embargo, recuerde que no puede devolver un colchón dañado o sucio. Algunos vendedores también tienen un período de prueba y otras políticas de devolución.
